Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak na herní platformě spinmama zpracováváme informace návštěvníků a registrovaných hráčů. Chceme, aby každý uživatel přesně věděl, jaké údaje shromažďujeme, proč je sbíráme a jak s nimi služba spin mama zachází. Dokument je určen všem, kdo náš web navštěvují, vytvářejí účet, používají nabízené hry nebo komunikují se zákaznickou podporou. Transparentnost považujeme za základ důvěry, proto se snažíme vysvětlit jednotlivé kroky srozumitelně a bez zbytečného právnického žargonu. Při práci s osobními údaji vycházíme z příslušných právních předpisů Evropské unie i České republiky a dodržujeme zásady zákonnosti, minimalizace a omezení účelu. Přečtením tohoto dokumentu získáte přehled o tom, jakou kontrolu nad svými údaji máte a jak se na nás můžete obrátit v případě dotazů nebo obav.

Stručný popis účelu zásad ochrany osobních údajů

Účelem těchto zásad je vysvětlit vám jednoduchým způsobem, jaké typy údajů na webu spinmama potřebujeme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby. Patří sem například údaje potřebné pro vytvoření hráčského účtu, údaje o platbách nebo technické informace, které váš prohlížeč odesílá při návštěvě stránek. Zásady slouží také jako přehled vašich práv, aby bylo jasné, jak můžete požadovat přístup k údajům, jejich opravu, omezení zpracování nebo výmaz. Naše herní služba spin mama je nastavena tak, aby se vždy shromažďovalo jen nezbytné minimum informací nutných k provozu, zabezpečení a rozvoji webu. Tento dokument proto vnímáme jako praktického průvodce, ke kterému se můžete kdykoli vrátit, pokud si chcete připomenout, jak s vašimi údaji nakládá spinmama.

Využití shromážděných informací: ke zlepšení webu, optimalizaci výkonu a analýze dat

Shromážděné informace používáme především k tomu, abychom provoz webu spinmama udrželi stabilní, bezpečný a technicky funkční. Na základě údajů o používání stránek dokážeme lépe pochopit, které části nabídky nejčastěji navštěvujete a kde je potřeba zlepšit přehlednost nebo rychlost. Analytická data nám například pomáhají sledovat, jak často se vyskytují technické chyby a zda některé funkce způsobují zpomalení načítání. Díky tomu můžeme upravovat design, nastavení serverů i obsah tak, aby prostředí pro hráče služby spin mama bylo komfortní a intuitivní. V některých případech využíváme údaje také k testování nových funkcí, přičemž se snažíme pracovat s agregovanými nebo pseudonymizovanými daty. Konkrétní účely zpracování zahrnují zejména následující situace.

zajištění technického provozu webu a prevence zneužití účtů
měření návštěvnosti a základních statistik používání stránek
vylepšování uživatelského rozhraní a nabídky her podle obecných trendů
testování nových funkcí v omezeném rozsahu

Tyto účely jsou vždy nastaveny tak, abychom nezasahovali do vašeho soukromí více, než je nezbytně nutné pro chod herního prostředí spinmama. Snažíme se proto pracovat s údaji v co největší míře v souhrnné podobě, aby nebylo možné z nich jednoduše identifikovat jednotlivé osoby. Zároveň průběžně posuzujeme, zda konkrétní typ zpracování stále potřebujeme, nebo zda jej lze omezit či nahradit méně invazivním řešením. Pokud se rozhodnete určité typy sledování vypnout, může to omezit přesnost statistik, ale základní funkce služby spin mama zůstanou dostupné. Detailnější informace o používaných analytických a reklamních nástrojích najdete v části věnované souborům cookie, kde je popsán také postup změny souhlasu.

Popis opatření přijatých k ochraně osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí technických i organizačních opatření, která mají snížit riziko neoprávněného přístupu k účtům uživatelů platformy spinmama. Patří sem zejména šifrování komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery, pravidelné aktualizace softwaru a omezený přístup k databázím. Přístup k údajům mají pouze pověření pracovníci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a prošli školením v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí. Interní procesy nastavujeme tak, aby každá operace s osobními údaji byla zdůvodnitelná a zaznamenaná, což pomáhá sledovat případné incidenty na spin mama účtech. Pravidelně vyhodnocujeme možná rizika, aktualizujeme používané metody zabezpečení a zohledňujeme doporučení odborných orgánů i relevantních autorit. Přestože není možné stoprocentně vyloučit bezpečnostní incident, cílem je udržovat vysokou úroveň ochrany a minimalizovat dopady na hráče služby spinmama. V případě závažného narušení zabezpečení vás budeme informovat vhodným způsobem a v souladu s právními předpisy.

Náš web používá soubory cookie a podobné technologie, aby bylo možné zajistit základní funkce herního rozhraní spinmama a přizpůsobit jej vašim preferencím. Cookie jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení, které umožňují rozpoznat prohlížeč při další návštěvě a zapamatovat si například jazykové nastavení nebo přihlášení. Rozlišujeme nezbytné cookie, které jsou nutné pro základní chod webu, a volitelné cookie určené pro statistické, analytické nebo marketingové účely. Volitelné kategorie se aktivují pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli změnit pomocí příslušného nastavení v rámci služby spin mama nebo ve svém prohlížeči. V nastavení prohlížeče můžete soubory cookie zcela zakázat, blokovat jen některé domény nebo pravidelně mazat uložená data. Upozorňujeme však, že úplné vypnutí všech cookie může omezit funkčnost některých částí webu spinmama, zejména tam, kde je nutné ověřit vaši totožnost.

Možnost uživatelů zobrazit, změnit nebo smazat své osobní údaje

Jako uživatel máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás platforma spinmama eviduje, a můžete kdykoli požádat o jejich přehled. Ve svém hráčském účtu najdete základní údaje, které lze přímo upravit, například kontaktní informace nebo nastavení profilu. Pokud zjistíte, že jsou některé údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu a my se budeme snažit reagovat v přiměřené době. V určitých situacích můžete požadovat i omezení zpracování, například pokud si přejete dočasně pozastavit používání služeb spin mama a zároveň zachovat účet. Kromě toho máte za podmínek stanovených právními předpisy právo na výmaz údajů, přenositelnost a podání námitky proti konkrétnímu způsobu zpracování. Základní kroky, jak svá práva v souvislosti s údaji na našem webu uplatnit, shrnujeme v následujícím přehledu.

Ověření identity prostřednictvím přihlášení do účtu nebo podpory, aby bylo jisté, že s údaji nakládá oprávněná osoba.
Podání žádosti o přístup, opravu nebo výmaz údajů, které můžete odeslat z uživatelského rozhraní nebo prostřednictvím kontaktního e-mailu.
Vyhodnocení žádosti na naší straně a informace o výsledku, včetně případného vysvětlení, proč některým požadavkům nelze z právních důvodů plně vyhovět.

Při vyřizování žádostí se vždy snažíme ověřit jejich oprávněnost a zároveň minimalizovat dopad na běžný provoz herní služby spinmama. V některých případech vás můžeme požádat o doplňující informace, abychom si byli jisti, že komunikujeme se správným uživatelem a nehrozí zneužití údajů. Pokud bude vaše žádost rozsáhlejší nebo složitější, může trvat déle, než ji administrátoři systému spin mama kompletně zpracují, což vám vždy předem sdělíme. Vždy se snažíme poskytovat srozumitelná vysvětlení k tomu, jak s vašimi údaji nakládáme, aby pro vás nebylo obtížné rozhodnout se, jaká nastavení zvolit. Máte také možnost obrátit se v případě nespokojenosti na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů, a to nezávisle na komunikaci s týmem spinmama. Informace o uplatňování vašich práv průběžně aktualizujeme, aby odpovídaly aktuální podobě poskytovaných služeb a technickému řešení našeho webu.

Kontaktní informace

V případě dotazů k těmto zásadám nebo k tomu, jak na webu spinmama zpracováváme vaše osobní údaje, se na nás můžete kdykoli obrátit. Preferovaným způsobem komunikace je e-mail, který umožňuje uchovat si přehled o probíhající korespondenci a vrátit se k ní později. Pro otázky, připomínky nebo žádosti týkající se zpracování osobních údajů použijte prosím adresu contact@spinmama-bonus-casino.cz. Pokud píšete z e-mailu, který není propojen s vaším hráčským účtem, můžeme si od vás vyžádat dodatečné údaje pro ověření totožnosti, aby nedošlo k neoprávněnému zásahu do účtu spin mama. U složitějších požadavků vás můžeme kontaktovat i zpětně s upřesňujícími otázkami, abychom měli jistotu, že vaše žádost byla pochopena správně. Kontaktní údaje mohou být v čase aktualizovány, proto je vhodné se k této části zásad občas vrátit, zejména pokud na spinmama řešíte dlouhodobější záležitost.

Datum účinnosti

Tyto zásady ochrany osobních údajů vstupují v platnost dne 16. 12. 2025 a vztahují se na všechny služby dostupné na platformě spinmama v době jejich účinnosti. V budoucnu může dojít k úpravám textu, například v souvislosti se změnami legislativy, vývojem technologií nebo rozšířením nabídky her. Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na našem webu a starší verze uchováváme pro případné posouzení toho, jak byla data na spin mama zpracovávána v minulosti. Pokud by došlo k významným změnám způsobu zpracování údajů, budeme vás vhodným způsobem informovat, například prostřednictvím oznámení po přihlášení do účtu. Doporučujeme proto, abyste se k těmto zásadám čas od času vrátili a zkontrolovali, zda stále odpovídají tomu, jak chcete, aby vaše údaje byla používána službou spinmama. Pokračováním v používání našeho webu po datu účinnosti vyjadřujete souhlas s aktuální podobou zásad, přičemž svá práva můžete uplatňovat kdykoli podle popisu v předešlých částech.